年終總結的好壞又(yòu)可能影響到你的獎金的多少,也可(kě)能影響(xiǎng)到你的晉升。
電梯銷售人員版:
這一年你主要負(fù)責哪些區域的銷售工作,這一年你主(zhǔ)要工作做的(de)是開發代理商(shāng)還是維保還是跑終端項目還(hái)是協助客戶招投標這部分寫清楚你這一年的工作重心,再然後做(zuò)出的成績(此處應該附帶負責市場競爭對(duì)手情況(kuàng))。
比如開發了(le)20個(gè)代理商,在開發這20個代理商你運用了什麽方法(突出你的作用,如(rú)果都是客戶打電話主動要求代(dài)理的,你的作用就微乎其微了(le)),怎麽讓代理商認可你和你的電梯產品的,以及得到了(le)他(tā)們怎麽(me)樣的認可。然後再寫下這20個代理商今年和你簽訂了多少台的合(hé)同,出貨了多少,多少台已經打了定金,多少台已簽合同單沒打定金(jīn),在跟項目還有多(duō)少,把我有多大。
接著寫自己的(de)不足,比如哪些代理商是因為自己工作沒做到位而沒有合作的,自己下一步該如何去做(zuò)。
最後就是2018年的自己(jǐ)工作計劃及目標了。
電梯維保人(rén)員版:
2017年你重點負(fù)責那些小區的維保(bǎo)和維修,故障率多不多,什麽原因引起的,為了減(jiǎn)少故障率你做(zuò)了(le)哪些方麵的工作,有什(shí)麽棘手的電梯維修難題被你解決(jué)了?你負責多少個客戶,有多少正常(cháng)續簽的,續簽遇到了什(shí)麽問題,你是怎麽解決的?電梯發生困人糾紛你(nǐ)是怎麽妥(tuǒ)善解決的?你得到了客戶什麽樣的肯定比如有(yǒu)沒有(yǒu)人客戶給你送水果,發紅包,送錦集等。當然有(yǒu)參加(jiā)技能比(bǐ)賽獲得大獎更應該(gāi)加(jiā)進(jìn)去。
再然後寫自(zì)己工作的不足和處理問(wèn)題不到位的教訓,截止寫2018年自己的工作計劃(huá)和自(zì)己成長目標(biāo)。
總之就是要老板看到你這一年做的工作及你在工作中起到的(de)作用(yòng),但是(shì)有不足的(de)地方也要客觀的認清自己,有責任不回避(bì)。
不足之(zhī)處,請大家在留言區補充!
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